Administrator danych osobowych
1. Cel i zakres przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie
- realizacji rezerwacji pobytu
- kontaktu z Gośćmi przed, w trakcie i po pobycie
- wystawienia dokumentów księgowych
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa
- prowadzenia korespondencji
- wysyłki newslettera lub informacji marketingowych
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od celu kontaktu mogą być przetwarzane:
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- adres korespondencyjny
- dane niezbędne do wystawienia faktury
- dane zawarte w treści wiadomości
- dane przekazane podczas procesu rezerwacji
3. Podstawy prawne przetwarzania
4. Newsletter
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, jego adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania:
- informacji o promocjach
- ofert specjalnych
- informacji o wydarzeniach organizowanych przez Prime Event & Relax Resort
- innych informacji handlowych
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Formularz kontaktowy
Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego wykorzystywane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz dalszego kontaktu związanego z jego realizacją.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymania odpowiedzi.
6. Rezerwacje
Dane podawane podczas procesu rezerwacji wykorzystywane są wyłącznie w celu:
- realizacji rezerwacji
- obsługi pobytu
- kontaktu dotyczącego pobytu
- wystawienia dokumentów księgowych
- realizacji obowiązków prawnych
- komunikacji z Gośćmi po pobycie
W przypadku korzystania z zewnętrznego systemu rezerwacyjnego część danych może być przetwarzana również przez dostawcę tego systemu zgodnie z jego własną polityką prywatności.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
- dostawcom usług IT
- dostawcom hostingu
- operatorom poczty elektronicznej
- obsłudze Ośrodka
- dostawcom systemów rezerwacyjnych
- biuru rachunkowemu
- kancelariom prawnym
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
8. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:
- dane związane z rezerwacją — przez okres wymagany przepisami prawa
- dane księgowe — przez okres wynikający z przepisów podatkowych
- dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
- dane związane z korespondencją — do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba ma prawo do:
10. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies — niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, służące między innymi do:
- prawidłowego działania strony
- zapewnienia bezpieczeństwa
- zapamiętywania ustawień użytkownika
- tworzenia statystyk odwiedzin
- prowadzenia działań marketingowych
Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
11. Narzędzia analityczne i marketingowe
Strona może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych umożliwiających analizę ruchu oraz skuteczności działań promocyjnych. W przypadku korzystania z takich narzędzi dane przetwarzane są zgodnie z ustawieniami zgód cookies udzielonych przez użytkownika.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
- utratą
- zniszczeniem
- nieuprawnionym dostępem
- ujawnieniem osobom nieuprawnionym
13. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej Prime Event & Relax Resort.